Sie bekommen ab einer Warenkorbgröße von 100,00 € nach Erhalt des Paketes ca. 14 Tage später automatisch einen Gutschein über 5,00 €. Manche E-Mail-Systeme stufen diese E-Mails als Spam ein und legen diese gleich im Spam-Ordner ab. Sollten Sie den Gutschein auch dort nicht finden, melden Sie sich einfach bei uns, wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versandt. Die Lieferung erfolgt meist am nächsten Tag, selten dauert es zwei Tage. Bestellungen ab Freitag 11:00 Uhr und am Wochenende werden am Montag bearbeitet.

Wir bieten „Kauf auf Rechnung“, „Sofortkauf“, „Kreditkarte“ und „PayPal“ über unseren Zahlungsdienstleister Novalnet AG an. Zudem können Sie per „Vorkasse“ auf unser Bankkonto zahlen. Weitere Details finden Sie hier: [Zahlungsarten]

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

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Über diesen Link können Sie bequem ein Kundenkonto anlegen. Damit können Sie Ihre Bestellungen einsehen, nachverfolgen und Ihre Stammdaten anpassen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Stornierungswunsch.

Bei „Kauf auf Rechnung“ liegt die Rechnung im Paket bei. Bei anderen Zahlungsarten senden wir Ihnen die Rechnung auf Wunsch per E-Mail zu.

Geben Sie Ihren Gutscheincode einfach im Gutscheinfeld während des Bestellvorgangs ein. Der Betrag wird automatisch abgezogen.

Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,95 €, wenn der Warenkorbwert unter 39,50 € liegt. Darüber ist der Versand kostenfrei. Für Lieferungen ins europäische Ausland beträgt die Gebühr 12,35 €, bei einem Warenkorbwert über 140,00 € ist der Versand kostenfrei.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon, um die Adresse zu ändern.

Ja, wir bieten eine Geschenkverpackung als Service an. Bitte wählen Sie die Option im Bestellvorgang aus oder kontaktieren Sie uns direkt.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Erstkunden bei ihrer Bestellung nur gegen Vorkasse beliefern können, ab der dritten können sich unsere Stammkunden jegliche Zahlungsart auswählen.

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Sie können sich über unsere Website für den Newsletter anmelden. Damit erhalten Sie regelmäßig Informationen zu neuen Produkten und Angeboten.

Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Produkts. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon.

Ja, bei jeder Bestellung legen wir gerne kostenlose für Sie passende Proben bei.